據國家郵政局 4 月 30 日發文，歐洲零售企業加速器 “歐洲跨境電商”(Cross – Border Commerce Europe)與聯邦快遞和意大利郵政合作發布的《歐洲 B2C 跨境零售 500 強》報告顯示，歐洲跨境 B2C 零售品牌 500 強 2024 年營業額同比增長 39%，總營業額在經歷了 2023 年的小幅下滑后，去年增至 695 億歐元。2023 年的總營業額為 500 億歐元，2022 年為 620 億歐元。

　　該報告主要對西歐 15 國和斯堪的納維亞半島及英國的在線跨境零售商進行研究。報告還指出，2024 年，歐盟在線跨境市場總額達到 2756 億歐元(不包括旅游)，占在線市場總額的 36%。此外，這 500 強中，時尚、珠寶和奢侈品品類以 43% 的份額占據主導地位，其次是家居、園藝和 DIY 品牌，約占 9%。

　　歐洲 B2C 跨境電商零售 500 強總營業額在 2024 年同比增長 39%，總營業額增至 695 億歐元，其增長原因如下：

　　銷售渠道拓展：歐洲跨境 B2C 零售品牌 500 強中有許多正在從純粹的零售商轉向品牌制造商，如樂高、奈斯派索、阿迪達斯和飛利浦等正在開發直接面向消費者的銷售渠道，減少了中間環節，提高了利潤空間，也能更好地掌握消費者需求和市場動態，從而推動營業額增長。

　　人工智能工具運用：人工智能工具使用的增加，有助于企業更好地進行市場分析、精準營銷、客戶服務等。例如，通過人工智能算法進行精準的商品推薦，提高客戶的購買轉化率;利用人工智能優化庫存管理和物流配送，降低成本，提升運營效率，進而促進營業額上升。

　　“循環商務” 市場興起：2023 至 2024 年，全球二手商品市場價值估算達到 2000 億歐元，預計到 2030 年將翻一番。僅時尚行業的二手商品轉售就為歐盟貢獻了約 70 億歐元的 GDP。“循環商務” 市場的蓬勃發展，為歐洲 B2C 跨境電商零售 500 強中的相關企業帶來了新的增長點，推動了整體營業額的增長。

　　此外，歐洲 B2C 跨境電商零售 500 強的總營業額在 2023 年曾出現小幅下滑，其原因包括：

　　宏觀經濟環境不穩定：全球經濟形勢的不確定性以及貿易緊張局勢等因素，對跨境貿易產生了一定影響。消費者的購物需求和消費行為也可能發生了變化，他們可能更加注重性價比和個性化的產品，對高端或非必需品的消費相對謹慎，從而影響了電商企業的營業額。

　　物流運輸挑戰：物流成本的上升、供應鏈的不穩定等問題給大型零售商帶來了困擾。例如，運輸過程中的延誤、貨物丟失或損壞等情況，可能導致客戶滿意度下降，甚至取消訂單，進而影響營業額。

　　市場競爭激烈：新興的跨境電商平臺不斷涌現，分走了一部分市場份額。同時，來自美國及中國等的電商品牌競爭激烈，如 Shein 和 Temu 等，它們以低價、豐富的產品種類和快速的物流配送等優勢，吸引了大量消費者，給歐洲本土電商企業帶來了較大競爭壓力，導致歐洲電商企業營業額下滑。

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