2025 年 8 月 8 日，SHEIN 宣布與巴西物流公司 Jadlog 擴大合作，在巴西全國范圍內推出覆蓋 4000 個網點的逆向物流服務。以下是關于該舉措的詳細介紹：
服務內容：消費者可通過 QR 碼在包括美容院、咖啡店、洗衣店和文具店等合作網點便捷退貨，系統將自動確認退貨并加速退款流程，為消費者提供了一種實用且負擔得起的退貨替代方案。
推出原因：
降低運營成本：目前巴西電商退貨率約 30%，較高的退貨率對物流成本影響較大。SHEIN 南美物流總監透露，新的逆向物流服務較傳統上門取件方式可節省 20% 成本，有助于提升企業的盈利能力。
提升購物體驗：快速便捷的退貨服務是消費者的主要需求之一。通過廣泛的收貨點網絡，消費者可以更方便地選擇退貨地點，同時系統自動確認退貨并加速退款流程，能讓消費者更快拿到退款，從而提升跨境電商購物體驗，增強消費者對 SHEIN 平臺的滿意度和忠誠度。
適應市場競爭：巴西電商市場競爭激烈，SHEIN 今年上半年在巴西的訪問量增長了近 30%，達到了 8190 萬次。推出覆蓋廣泛的逆向物流退貨點，是 SHEIN 進一步鞏固其在拉美市場競爭優勢的重要舉措，有助于吸引更多消費者，與其他電商平臺競爭。
適用范圍：新服務將同時適用于 SHEIN 自營和第三方賣家商品，有利于提升整個平臺的服務質量和用戶體驗，促進平臺業務的整體發展。
合作優勢：Jadlog Pickups 由遍布巴西全國的 4000 多家社區企業組成，SHEIN 與 Jadlog 擴大合作，利用其廣泛的網絡資源，可以增加消費者退貨的便利性，同時為 SHEIN 的物流運營帶來可擴展性，更好地滿足市場需求。
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