7月16日消息,自2025年7月31日起,亞馬遜將調(diào)整“優(yōu)質(zhì)配送選項(xiàng)”(Premium Shipping Options)計(jì)劃的資格評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)轉(zhuǎn)向賣家的近期配送表現(xiàn),并賦予更多操作靈活性。這一變更將影響所有參與該計(jì)劃的賣家,旨在在提升買家體驗(yàn)的同時(shí),降低賣家維持資格的難度。
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根據(jù)亞馬遜公告,主要調(diào)整包括兩方面。首先,將“準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率”的要求從原來的97%下調(diào)至92%;其次,將評(píng)估周期從30天大幅縮短至7天,并且考察時(shí)間段為當(dāng)前日期往前推的第14天至第7天,而不是此前的第40天至第10天。這意味著賣家的表現(xiàn)將以最近一周為核心進(jìn)行評(píng)估。
亞馬遜表示,評(píng)估周期縮短意味著即使出現(xiàn)短暫問題,影響也將很快過去,有利于賣家快速恢復(fù)資格。但亞馬遜也同時(shí)提醒,由于樣本期更短,一旦出現(xiàn)配送延誤或失誤,對(duì)評(píng)估結(jié)果的影響將更加顯著。為此,亞馬遜同步調(diào)低了“準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率”門檻,為賣家提供一定緩沖空間。
除了上述兩項(xiàng)核心變化,賣家仍需保持以下基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn):其一,Premium訂單必須100%使用亞馬遜認(rèn)可的承運(yùn)商并提供有效追蹤信息;其二,賣家主動(dòng)取消訂單的比例不得超過0.5%。若賣家在任一評(píng)估周期中未能達(dá)標(biāo),亞馬遜將發(fā)出通知并提供改進(jìn)建議,若連續(xù)不達(dá)標(biāo)則可能被取消資格。
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