7月19日消息，eBay英國站近日宣布調整買家保障費用結構，并加快資金支付流程。此次變動重點影響私人賣家，旨在增強平臺的透明度與用戶體驗。根據最新政策，自7月17日起，eBay將把除汽車、摩托車、分類廣告和房產之外所有商品的買家保障固定費用從每件0.75英鎊大幅下調至0.1英鎊，同時調整按商品價格比例計算的收費標準。
新費用結構為：每件商品最高收取0.10英鎊的固定費用，以及商品售價的前20英鎊部分收取7%，20英鎊至300英鎊部分收取4%，300英鎊至4,000英鎊部分收取2%，超過4,000英鎊部分不再收取費用。例如，一件售價5英鎊的商品原費用為0.95英鎊，現降為0.45英鎊；售價20英鎊的商品費用則從1.55英鎊降至1.5英鎊。這意味著低價商品的費用下降最為明顯，從而增強其對買家的吸引力。
圖源：eBay
eBay強調，買家仍需支付該費用，費用已計入商品售價中，結賬時不會出現額外金額。同時，平臺將推出實時計算器功能，允許用戶輸入商品價格后自動顯示買家保障費用，并在出價或瀏覽商品時清晰拆分費用和商品價格，提升透明度。
eBay此次費用調整源于先前引入買家保障費用后引發的大量質疑。該費用最初僅針對私人賣家交易，引起用戶不滿，部分消費者批評eBay此舉為“對買家的額外負擔”，并質疑其合法性。面對輿論壓力，eBay此次降費被視為積極回應市場聲音，并試圖重建用戶信任。
除費用調整外，eBay還將自8月6日起為部分符合條件的資深私人賣家提供加速付款服務。過去五年內完成至少10筆總額達150英鎊的交易，且過去12個月內未超過兩個未解決糾紛的賣家，將不再需要等到交易完成和物流確認即可收款，而是在成交后24小時內收到貨款。8月8日起，賣家可在“My eBay”賬戶內“付款”選項卡中追蹤自身資格進度。
eBay表示，此次更新是其一系列平臺改革措施的一部分，旨在為數百萬用戶打造更值得信賴、更便捷的市場環境。eBay將繼續維持其現有的“退款保障”和“正品保障”服務，以保護交易安全并維持平臺秩序。
