俄羅斯最大的電商平臺 Wildberries 近期宣布了一系列賣家政策的重要調(diào)整，其中強化商品有效期管理的新規(guī)備受關注。自 8 月 11 日起，新修訂的賣家協(xié)議將正式生效，此次調(diào)整旨在提升平臺商品質量，優(yōu)化消費者購物體驗。
在此次政策調(diào)整中，商品有效期管理成為核心要點。新規(guī)要求，采用 FBS(賣家自發(fā)貨)模式的賣家，必須清晰標注食品、化妝品等具有明確保質期商品的有效期信息。對于未按要求標注保質期的商品，若消費者發(fā)起退貨，平臺將直接將商品返還給賣家，且賣家需承擔相應的物流費用。這一舉措旨在從源頭保障消費者權益，確保消費者在平臺購買到的商品處于最佳使用期限內(nèi)，避免因商品過期導致的消費糾紛。
除了商品有效期管理，Wildberries 還對物流費用和銷售模式進行了調(diào)整。FBS 模式下的物流費用將與 FBW(Fulfillment by Wildberries，平臺代發(fā)貨)模式統(tǒng)一。這一調(diào)整可能導致部分依賴 FBS 模式的賣家物流成本上升，促使賣家重新評估物流策略，優(yōu)化供應鏈管理，以降低成本。同時，平臺新增了 B2B 銷售模式 ——“DBS 展示柜”，允許賣家向企業(yè)客戶進行商品批發(fā)，為賣家開拓了新的業(yè)務渠道，有助于賣家拓展客戶群體，增加銷售額。
在營銷推廣方面，自 8 月 4 日起，賣家獲得了更多自主權，可以根據(jù)自身營銷需求自主設置網(wǎng)紅推廣傭金比例，傭金比例范圍為 10%-50%。不過，賣家設置的傭金比例不得低于平臺規(guī)定的類目最低標準，以確保市場競爭的公平性和規(guī)范性。這一變化有助于賣家根據(jù)商品特點和市場推廣效果，靈活調(diào)整營銷預算，提升營銷效率。
為了平衡賣家利益，Wildberries 同步優(yōu)化了退貨和丟件補償機制。對于已賠償賣家的丟失商品，若后續(xù)被找回，平臺將重新將商品上架銷售，避免賣家遭受雙重損失。這一舉措體現(xiàn)了平臺在不斷完善運營規(guī)則，保障賣家的合理權益，增強賣家對平臺的信任。
面對政策調(diào)整，Wildberries 也為賣家提供了一系列扶持措施，以幫助賣家適應新政策。平臺推出新商品可在比價平臺優(yōu)先曝光的福利，有助于新上架商品快速獲得市場關注，提高商品的初始流量。同時，廣告積分贈送額度從 5 萬點大幅提升至 10 萬點，賣家可利用這些積分在平臺開展更多廣告推廣活動，提升店鋪和商品的曝光度。此外，所有商品在 12 個月內(nèi)享受手續(xù)費優(yōu)惠，降低了賣家的運營成本，為賣家提供了更寬松的發(fā)展環(huán)境。平臺建議賣家提前做好備貨規(guī)劃，并合理安排發(fā)貨時間，尤其是在大促期間，確保訂單能夠及時履約，提升消費者滿意度。
此次 Wildberries 對賣家政策的全面升級，是其在電商市場持續(xù)發(fā)展過程中的重要舉措。通過強化商品有效期管理、調(diào)整物流費用和銷售模式、優(yōu)化營銷推廣及補償機制，并配套相應的扶持措施，平臺旨在打造一個更加規(guī)范、高效、公平的電商生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)平臺、賣家和消費者的三方共贏。對于賣家而言，及時了解并適應這些政策變化，將有助于在 Wildberries 平臺上實現(xiàn)更長遠的發(fā)展。
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