Shopee 于 2025 年 8 月 12 日宣布自 8 月 18 日起調(diào)整跨境直郵現(xiàn)貨商品發(fā)貨政策。此次調(diào)整旨在提升賣家競爭力,同時優(yōu)化買家購物體驗。接下來,百運網(wǎng)將為您詳細(xì)解答,希望對大家有所幫助。
現(xiàn)貨訂單備貨時長(DTS)縮短:8 月 18 日起,中午 12 點前生成的現(xiàn)貨商品訂單備貨時長由 2 個發(fā)貨工作日調(diào)整為 1 個發(fā)貨工作日(發(fā)貨工作日為周一至周六,不包含周日、節(jié)假日)。該調(diào)整同步適用于現(xiàn)貨商品未完成訂單和遲發(fā)貨訂單判定標(biāo)準(zhǔn)以及自動取消訂單取消邏輯。
遲發(fā)貨率(LSR)罰分標(biāo)準(zhǔn)下調(diào):遲發(fā)貨率罰分標(biāo)準(zhǔn)從 10% 變更為 20%。即店鋪過去 7 天遲發(fā)貨訂單占過去 7 天發(fā)貨的總訂單量達(dá)到 20% 及以上且遲發(fā)貨訂單數(shù)達(dá)到一定數(shù)量時才會產(chǎn)生罰分。
快速發(fā)貨率(FHR)考核標(biāo)準(zhǔn)更新:“快速發(fā)貨” 考核時間節(jié)點從下午 2 點變更為中午 12 點。使用首公里追蹤功能的訂單,中午 12:00 前確認(rèn)的訂單須在當(dāng)天發(fā)貨工作日 23:59 前完成首公里掃描,中午 12:00 后確認(rèn)的訂單須在下個發(fā)貨工作日 23:59 前完成首公里掃描;未使用首公里追蹤功能的訂單,中午 12:00 前確認(rèn)的訂單須在當(dāng)天發(fā)貨工作日 23:59 前到達(dá)轉(zhuǎn)運倉并完成掃描,中午 12:00 后確認(rèn)的訂單須在下個發(fā)貨工作日 23:59 前到達(dá)轉(zhuǎn)運倉并完成掃描。其中,訂單確認(rèn)的時間點區(qū)分:貨到付款(COD)訂單為系統(tǒng)審核通過時間,非 COD 訂單為買家付款時間。
新規(guī)適用于 8 月 18 日及之后生成的訂單,首次罰分將于 8 月 25 日產(chǎn)生。平臺提醒賣家需在 8 月 23 日前將現(xiàn)存現(xiàn)貨商品 DTS 手動調(diào)整為 1 個工作日,之后系統(tǒng)將自動更新。此外,臺灣站點賣家需注意,8 月 11 日 – 18 日期間無法創(chuàng)建新秒殺活動,18 日后需滿足 DTS 為 1 天的要求方可繼續(xù)創(chuàng)建。
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