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【騰訊云】Lighthouse助力跨境電商業(yè)務(wù)揚帆出海

跨境電商平臺eBay推出多項新政策(強化賣家保護并優(yōu)化交易生態(tài))

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  2025 年以來,eBay 推出了一系列新政策以強化賣家保護,優(yōu)化交易生態(tài),接下來,百運網(wǎng)將為您詳細(xì)解答,希望對大家有所幫助。

  優(yōu)化未付款訂單處理流程 :eBay 提高了一口價物品需立即付款的價格門檻,同時規(guī)定所有買家針對議價物品刊登出價時,必須添加付款方式,賣家接受出價后,平臺將自動收取款項。對于賣家發(fā)起的出價、買家還價和拍賣物品,平臺后續(xù)也計劃推出類似政策,此外,對于反復(fù)贏得拍賣或議價卻未完成購買的用戶,eBay 將采取凍結(jié)賬戶等更嚴(yán)格舉措。

跨境電商平臺eBay推出多項新政策(強化賣家保護并優(yōu)化交易生態(tài))

  擴大 ShipCover 運送保險范圍 :eBay 已擴展 ShipCover 運送保險的承保范圍,覆蓋通過美國郵政寄送的高價值商品,將國內(nèi)運送的最高承保金額提升至 15,000 美元,國際運送最高承保金額提升至 10,000 美元。

  更新汽摩配商品退貨政策 :自 2025 年 7 月 15 日起,符合條件的汽摩配商品需提供至少 30 天的免費退貨服務(wù)。對于因買家個人原因發(fā)起的退貨,eBay 將為賣家通過 eBay 運單發(fā)起的退貨給予 50% 的退貨運費補貼。

  縮短 “按現(xiàn)狀出售” 商品索賠窗口 :從 10 月起,“按現(xiàn)狀出售” 商品的索賠窗口將從 30 天縮短至 3 天,同時頁面全程突出 “不退貨” 及 “零件或無法使用” 提示,以此限制悔退及不符描述索賠情況。

  實施更嚴(yán)格買家驗證舉措 :eBay 將要求競拍者提供手機號,針對高價值商品的買家,則需要其提供政府 ID 及自拍進行驗證,部分品類還會測試競價時資金扣留機制。

  修改信用評價政策 :如果買家因賣家拒絕其取消訂單請求,或者因需支付 eBay 退貨運單費用而給出差評或中評,eBay 將支持移除相關(guān)評價。

  上線 “優(yōu)惠活動管理區(qū)” :eBay 于 2025 年 6 月底在賣家中心推出全新 “優(yōu)惠活動管理區(qū)”,支持賣家在該界面批量發(fā)送、修改或結(jié)束活動,同時配備排序篩選工具與表現(xiàn)追蹤工具,方便賣家管理優(yōu)惠活動。

  推出 eBay 附加保護服務(wù) :eBay 德國站將為狀態(tài)為 “翻新” 或 “新:其他” 的部分商品刊登提供由安聯(lián)保險支持的免費延長保修,符合條件的商品刊登會自動標(biāo)注相關(guān)標(biāo)識,賣家無需手動設(shè)置。

  以上便是本期百運網(wǎng)為您分享的全部內(nèi)容,若您還有任何國際物流方面的服務(wù)需求,請咨詢百運網(wǎng)專業(yè)的國際物流顧問。

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