一、做情緒價(jià)值生意

在傳統(tǒng)觀念里，一個(gè)貨賣(mài)得好，總有實(shí)用之處，要么看得見(jiàn)，要么摸得著。但在當(dāng)下追求情緒價(jià)值的社會(huì)里，貨好不好，只在客戶心里。

最近，TikTok上就掀起了一股寵物紀(jì)念消費(fèi)潮。一位TikTok用戶曬出養(yǎng)寵日常，將小貓掉落的毛發(fā)裝進(jìn)一個(gè)小吊飾里，小貓生龍活虎的時(shí)候，小吊飾主打陪伴作用；小貓離開(kāi)的時(shí)候，小吊飾就成為獨(dú)一無(wú)二的紀(jì)念品。

這樣一則視頻，本意是記錄養(yǎng)寵心得，卻不成想一下帶火了用來(lái)裝毛發(fā)的小吊飾，有網(wǎng)友還在評(píng)論區(qū)問(wèn)道，能不能出個(gè)兔子形狀的，因?yàn)榧茵B(yǎng)的兔子年紀(jì)越來(lái)越大了……

用戶分享貓毛紀(jì)念小吊飾?圖源：TikTok

除了愛(ài)寵、養(yǎng)寵人士，一批賣(mài)家敏銳地捕捉到了商機(jī)，也火速加入其中。三方平臺(tái)FastMoss數(shù)據(jù)顯示，一家名為BarkMeow Home的TikTok小店，在視頻爆火期間上架了同款貓毛紀(jì)念小吊飾，還配有一個(gè)收納盒。這款吊飾售價(jià)在6美元左右，銷(xiāo)量近千單。

這期間，類(lèi)似的寵物紀(jì)念品也顯示出熱銷(xiāo)跡象。例如TikTok英區(qū)，一款可以記錄寵物爪印的相框銷(xiāo)量上漲，過(guò)去一個(gè)月內(nèi)，累計(jì)銷(xiāo)量突破上千件。TikTok美區(qū)，一款可以放寵物照片的汽車(chē)遮陽(yáng)板相框夾，過(guò)去一周內(nèi)銷(xiāo)量破3000件，銷(xiāo)售額破3萬(wàn)美元（約合21.5萬(wàn)元）。

寵物相框夾熱銷(xiāo)?圖源：FastMoss

這一系列小物件，雖然單價(jià)都不算高，但其熱銷(xiāo)的背后，反映出旺盛的市場(chǎng)需求。這本身也十分契合養(yǎng)寵人士的消費(fèi)理念，主打一個(gè)陪伴作用，不求實(shí)際價(jià)值但求情緒價(jià)值。對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，若能抓住這片商機(jī)，便是扣開(kāi)了財(cái)富大門(mén)。

在這樣一片活力市場(chǎng)里，就有一對(duì)美國(guó)夫妻抓住了需求本質(zhì)。他們的創(chuàng)業(yè)靈感就來(lái)自于其發(fā)布的一條紀(jì)念去世狗狗的帖文，這篇帖文受到了眾多養(yǎng)寵人的關(guān)注，也讓這對(duì)夫妻看到了養(yǎng)寵人群的情感消費(fèi)需求。

于是，夫妻倆開(kāi)始賣(mài)T恤，打出口號(hào)“買(mǎi)一件T恤，拯救一只流浪狗”，短短3月就創(chuàng)造了10萬(wàn)美金的銷(xiāo)售額。此后，夫妻倆拓寬品類(lèi)，把這種賣(mài)貨思路延伸至各大領(lǐng)域，并創(chuàng)立了品牌iHeartDogs，旗下第一款產(chǎn)品狗狗串珠項(xiàng)鏈累計(jì)銷(xiāo)售額超過(guò)500萬(wàn)美金，iHeartDogs品牌年?duì)I收更是突破2200萬(wàn)美元（約合1.6億元）。

狗狗手鏈 圖源：iHeartDogs

可以說(shuō)，寵物用品市場(chǎng)還有很大發(fā)展空間，因?yàn)檫@其中不僅有物質(zhì)消費(fèi)需求，更有精神消費(fèi)需求，而精神層面又是鮮少被挖掘的領(lǐng)域。有意經(jīng)營(yíng)寵物品類(lèi)的賣(mài)家，不妨多從這方面下手，既可以做選品思路，也可以做營(yíng)銷(xiāo)思路，總之盡力擴(kuò)大產(chǎn)品受眾，提高產(chǎn)品被看見(jiàn)的幾率。

二、寵物電商蓬勃發(fā)展

事實(shí)上，不僅是寵物賣(mài)家，寵物市場(chǎng)龐大的消費(fèi)規(guī)模，也吸引了一眾電商平臺(tái)。這些平臺(tái)或是綜合型，或是垂直型，都對(duì)寵物品類(lèi)抱以期待。

比如亞馬遜，算是較早一批重點(diǎn)發(fā)展寵物電商的綜合型平臺(tái)。2018年，亞馬遜看準(zhǔn)寵物用品市場(chǎng)潛力，以寵物行業(yè)中流量最大的品類(lèi)，寵物食品為切入點(diǎn)，推出自營(yíng)寵物品牌Wag。在Wag上線前，亞馬遜上的寵物用品年銷(xiāo)售額超過(guò)20億美元。

亞馬遜自有寵物品牌Wag 圖源：Amazon

為了進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力，2022年，亞馬遜又特意為寵物品類(lèi)開(kāi)創(chuàng)了專屬促銷(xiāo)節(jié)，限時(shí)推出各種寵物商品優(yōu)惠。現(xiàn)在，這項(xiàng)促銷(xiāo)節(jié)已經(jīng)擴(kuò)大規(guī)模，從單日促銷(xiāo)延伸為雙日促銷(xiāo)。今年的寵物促銷(xiāo)節(jié)就在5月中旬。

還有美國(guó)最大的寵物電商平臺(tái)Chewy，其崛起歷程幾乎與市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張時(shí)期重疊。根據(jù)Chewy年度報(bào)告，2024財(cái)年Chewy總營(yíng)收達(dá)到118.6億美元，凈利潤(rùn)達(dá)3.927億美元。另外該財(cái)年里，Chewy凈增活躍用戶達(dá)43.1萬(wàn)，整體用戶規(guī)模超過(guò)2000萬(wàn)。

2024財(cái)年業(yè)績(jī)數(shù)據(jù) 圖源：Chewy

作為一家寵物電商平臺(tái)，Chewy的經(jīng)營(yíng)思路就更強(qiáng)調(diào)為寵物主提供情感與價(jià)值服務(wù)。寵物主可根據(jù)需求定制產(chǎn)品。Chewy的員工經(jīng)過(guò)正式培訓(xùn)，可為寵物主提供護(hù)理建議，包括售前到售后的全流程解疑。對(duì)一些新手寵物主來(lái)說(shuō)，這些服務(wù)可能比產(chǎn)品本身更“值錢(qián)”。

值得一提的是，今年初Chewy首次面向中國(guó)賣(mài)家開(kāi)放，采用Dropship、Chewy采購(gòu)、Chewy進(jìn)口三種模式。有相關(guān)業(yè)務(wù)需求的賣(mài)家，可考慮適配度。畢竟多一個(gè)銷(xiāo)售渠道，就是多一份收入。

Chewy面向中國(guó)賣(mài)家開(kāi)放 圖源：Payoneer派安盈

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，隨著寵物電商持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)需求穩(wěn)步提升，整個(gè)寵物市場(chǎng)規(guī)模還將進(jìn)一步擴(kuò)大，更多市場(chǎng)機(jī)遇也將不斷釋放。有意拓展寵物品類(lèi)的賣(mài)家，不妨深入了解市場(chǎng)趨勢(shì)，學(xué)習(xí)成功的品牌與賣(mài)家經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在新的增長(zhǎng)浪潮中贏得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。