1.供應鏈自動化

在跨境電商行業，優化供應鏈自動化水平、擴大配送網絡已經成為各大電商平臺的重要戰略之一。

近日，美國零售巨頭百思買（Best Buy）宣布，將通過自動化技術和新配送中心優化供應鏈，讓消費者在節日購物季更快收到商品。

百思買提供快速送貨 圖源：Best Buy

詳細來看，為了讓消費者有更好的體驗，百思買為消費者提供了多種收貨方式，包括店內取貨、路邊取貨和儲物柜取貨。另外，還推出多項供應鏈升級舉措，包括與第三方配送合作伙伴合作確保訂單快速送達，改善庫存布局以加快路邊取貨訂單準備速度，為數千件商品提供2日、次日、當天送貨服務等。

實際上，百思買一直很重視物流配送。不久前，百思買在還在德克薩斯州蘭開斯特開設了第20家配送中心，該中心占地80萬平方英尺，擁有80多名員工，能進一步擴大商品配送覆蓋范圍。

另外，為了進一步提高倉庫運營效率，百思買還在紐約州尼科爾斯的配送中心部署自動導引車（AGV），首批產品約20臺自動叉車已經開始投入使用，可處理接近一半的入站托盤，減少人工操作集中處理復雜任務，改善物流流程。

實施自動導引車 圖源：Best Buy

關于本次優化供應鏈水平，百思買首席供應鏈官馬克·歐文 (Mark Irvin) 表示：“供應鏈的這些改進讓我們能夠更快地發貨，并準時（甚至提前）將產品送到客戶手中。”

2.已成平臺共識

毫不夸張地說，在當今全球化和數字化的商業環境中，供應鏈管理的智能化已成為企業保持競爭力的關鍵因素。在這樣的大趨勢之下，也有很多玩家意識到了這一點，并且在不斷發力。

此前，沃爾瑪宣布將對其兩個區域配送中心進行自動化改造，引入高科技的倉儲設備。?完成自動化改造后，該區域的配送效率將大幅提高，不僅每小時處理的包裹數量預計能增加一倍，還能減輕工人體力勞動，提高工作效率。

沃爾瑪對配送中心自動化改造 圖源：drug store news

?另外沃爾瑪還表示，全美42個地區的配送中心會逐步實現全面的智能化，目前已經在改造供應鏈網絡，預計到2025年年底，改造完成的高科技配送中心能夠覆蓋65%的沃爾瑪線下商店。

一直以高品質供應鏈物流服務著稱的亞馬遜，同樣持續在發力高度自動化的供應鏈。

今年10月，亞馬遜表示計劃在路易斯安那州什里夫波特地區開設一個新的高科技配送中心，將在關鍵生產區域引入了技術解決方案，使員工能夠與機器人系統無縫協作，還部署了AI驅動機械臂，能夠以驚人的精確度對商品、客戶訂單進行分類、堆疊和整合。

亞馬遜計劃新建高科技配送中心 圖源：亞馬遜

總的來說，百思買優化供應鏈自動化水平、擴大假日季配送網絡的舉措，不僅能提高消費者滿意度和忠誠度，也讓其在市場競爭中占據了優勢地位。可以預見的是，未來整個電商行業的物流、供應鏈都會持續進步，越來越智能化和高效化。