一、Mercari恢復(fù)賣家傭金制度

賣家傭金，顧名思義是賣家要支付的費用，乍一看，這最多跟平臺扯上關(guān)系，畢竟平臺是傭金制度的制定者。但事實上，如果賣家傭金收不好，也是會直接影響到消費者，進(jìn)而造成對賣家和平臺效益的反作用。

最近，日本二手電商平臺Mercari宣布將對其傭金制度作出新調(diào)整，從明年1月6日開始，恢復(fù)收取賣家費用，同時降低買家費用。

新規(guī)生效后，賣家需按商品價格+運費總和的10%支付固定銷售費；買家則需按商品價格+運費總和的3.6%支付固定買家保護(hù)費，額外的付款處理費將不再予以收取。另外，針對賣家提現(xiàn)交易的ACH費用也將取消，新規(guī)則為每日限定一次提現(xiàn)。

Mercari調(diào)整費用結(jié)構(gòu) 圖源：Mercari

今年3月，為爭取更多優(yōu)質(zhì)賣家資源，Mercari宣布停止收取賣家銷售費，但這項費用并沒有完全消失，而是部分轉(zhuǎn)嫁到了買家身上，買家需支付0.5美元的服務(wù)費以及按交易價格（包括商品價格、運費、服務(wù)費和銷售稅）的2.9%的費用。

一些用戶表示，3月份的費用政策生效后，本來還算便宜的東西全都變貴了，尤其是加上買家費用后，瞬間就不想買了，就連賣家上架頻率似乎都變慢了不少。

用戶評論 圖源：Reddit

而針對此次即將上線的費用新政，不少用戶表示了贊同。但也有人指出，如果Mercari能在圣誕節(jié)前實施這項新政策，估計12月的銷量會很可觀。

二、傭金轉(zhuǎn)嫁行不通

事實上，像Mercari這樣把賣家費用轉(zhuǎn)嫁給買家的平臺還有不少，而且在今年似乎很流行這種模式，只是結(jié)果多少有些不盡如人意。

比如美國二手服裝平臺Poshmark，10月初，Poshmark宣布大幅降低美國賣家的銷售傭金，將原來20%的抽成比例縮減至5.99%，外加一項根據(jù)銷售傭金+訂單價格總和階梯收費的傭金。而買家則需支付5.99%的“買家保護(hù)費”、按訂單總額階梯收費的服務(wù)費，以及起價7.97美元的運費。

Poshmark下調(diào)賣家費用 圖源：Poshmark

這波費用轉(zhuǎn)嫁屬實有些簡單明了，很快就引來了賣家和買家的雙重不滿。沒過多久，10月下旬，Poshmark就放棄了這項新政策。

但值得一提的是，eBay在Poshmark新政上線差不多時間，也宣布要試行買家費用政策，只不過，這項政策要于明年初正式推行，具體日期尚不清楚。就目前這個市場反應(yīng)來看，或許也很難落地。

eBay計劃效仿傭金轉(zhuǎn)嫁模式 圖源：ecommercebytes

事實上，把賣家傭金轉(zhuǎn)嫁給買家，這種模式本身就存在一定的問題。在傳統(tǒng)的賣家傭金模式里，賣家傭金本身就已經(jīng)轉(zhuǎn)嫁了部分在商品價格上，只不過對買家來說，這是“隱形的”，只要沒特意標(biāo)出來，那就可以不算。

但現(xiàn)在，直接向買家公開收取傭金，而且還是以不收或者降低賣家費用為前提，自然容易引起買賣雙方的反感。對賣家來說，與其讓買家多付錢導(dǎo)致其銷量下滑，不如直接收取銷售傭金來得痛快。

總的來說，費用改革的本質(zhì)是為了促進(jìn)更好的銷售，對賣家和平臺來說都是一件好事。但若是與消費者真正的購物需求相悖，那可能就是好心辦了壞事。