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【騰訊云】Lighthouse助力跨境電商業(yè)務(wù)揚(yáng)帆出海

小楊哥失算了,東南亞直播全是坑

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一、直播電商的造富神話不靈了

去年十月,國內(nèi)頭部帶貨主播小楊哥被曝計(jì)劃“下南洋”,旗下三只羊廈門分公司正在招聘TikTok東南亞站點(diǎn)運(yùn)營的消息也被挖出。

從招聘信息看,該崗位的主要工作之一是負(fù)責(zé)與達(dá)人進(jìn)行建聯(lián),進(jìn)行短視頻和直播帶貨。因此,不少人猜測(cè),三只羊是要深入布局東南亞直播電商,“賺外國人的錢”。

三只羊招東南亞TikTok運(yùn)營人才 圖源:第三方招聘軟件

雖然小楊哥出海信心滿滿,但這次他恐怕要失望了,從東南亞電商目前的發(fā)展情況來看,直播帶貨對(duì)賣家來說已不再是“簡單模式”。

東南亞KOC陳林(Tr?n Lam)如今正面臨直播事業(yè)的低谷期,這位26歲的年輕人在直播帶貨領(lǐng)域很有天賦,最巔峰時(shí)期曾創(chuàng)下兩小時(shí)銷量額破2億越南盾(約6萬元)的紀(jì)錄。

然而,自2024年底起,Tr?n Lam明顯感覺到市場(chǎng)萎縮,其直播間流量和單量統(tǒng)統(tǒng)腰斬,最高在線人數(shù)僅100-120人,即使直播一整天,最佳單場(chǎng)業(yè)績也僅為30萬元。

Tr?n Lam在直播 圖源:Baohaiduong

來自胡志明市的直播賣家Thiên Thanh表示同感,她透露稱,幾年前每周隨便直播兩三次訂單就爆倉,但“現(xiàn)在每晚直播,能賣幾十件產(chǎn)品就算幸運(yùn)的了。”

這一現(xiàn)象非獨(dú)見于這兩個(gè)直播間,事實(shí)上,東南亞整個(gè)直播帶貨行業(yè)的增長趨勢(shì)正在下滑,百萬級(jí)大場(chǎng)越來越少見。

Metric的一份報(bào)告顯示,2024年,線上平臺(tái)產(chǎn)生訂單的店鋪數(shù)量減少了20%以上,以直播電商出名的Shopee和TikTik上,分別有8.63萬和5.5萬賣家因?yàn)闊o訂單而被迫關(guān)門。截至2024年底,已有超16.5萬名線上賣家退出市場(chǎng)。

其中一名被卷出局的在線珠寶賣家Le Dung在虧損2.5億越南盾后,已經(jīng)做好了換工作的打算:“直播業(yè)務(wù)不再盈利,我們不應(yīng)該苦苦掙扎。”

二、下半場(chǎng)必須積極求變

社交電商成為跨境貿(mào)易新風(fēng)口的這些年里,東南亞被許多賣家視為出海浪潮中最容易拿到的一張船票,小楊哥、辛巴、李佳琦所屬公司美one……成群結(jié)隊(duì)的內(nèi)容創(chuàng)作者、網(wǎng)紅和MCN機(jī)構(gòu)都將目光放到這塊市場(chǎng)。

辛巴出海泰國 圖源:辛選

然而,市場(chǎng)快速擴(kuò)容的同時(shí),同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,為了在同行競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,搶奪更多流量,主播們不得不各顯神通,唱歌跳舞、英語講解都屬于基本操作,有些主播還會(huì)演戲、雜技,直播間隙還能來一場(chǎng)乒乓球賽,花活越整越多,但用戶審美疲勞還是時(shí)不時(shí)卷土重來,單量遲遲未見起色。

此外,消費(fèi)者信任危機(jī)也成為制約東南亞直播電商發(fā)展的一大瓶頸。很多主播為了賺取高額傭金,在直播時(shí)把產(chǎn)品吹得天花亂墜,但消費(fèi)者收到貨后卻發(fā)現(xiàn)完全不是那么回事。這種”賣家秀”和”買家秀”的巨大落差,讓很多人對(duì)直播購物望而卻步。

舉例來說,不久前,越南兩位百萬網(wǎng)紅Hang Du Muc和Quang Linh Vlogs就因在直播時(shí)虛假宣傳自己生產(chǎn)的益生糖果Kera富含超高纖維素,結(jié)果送檢后發(fā)現(xiàn)一整盒Kera糖果纖維素含量僅為0.51克,最終東窗事發(fā),被分別處于7000萬越南盾的罰款。

直播帶貨Kera糖果 圖源:Viettimes

可以看到,充斥在直播市場(chǎng)的虛假廣告和劣質(zhì)商品正在不斷侵蝕消費(fèi)者對(duì)主播的信任,比起在直播間中購買質(zhì)量不確認(rèn)的低價(jià)產(chǎn)品,東南亞人更傾向于在品牌官網(wǎng)或者好評(píng)率高的店鋪進(jìn)行購買。Metric的數(shù)據(jù)佐證了這一趨勢(shì):Shopee Mall和TikTok Shop上的已認(rèn)證店鋪近期銷量逆勢(shì)上揚(yáng),分別增長69.8%和181.3%。

已認(rèn)證店鋪業(yè)績逆勢(shì)增長 圖源:Baohaiduong

在此情況下,越來越多直播玩家也在產(chǎn)品質(zhì)量上做出了轉(zhuǎn)變。比如,前文提到的直播賣家Tr?n Lam目前就在與知名化妝品品牌談合作:“顧客越來越注重品質(zhì),銷售高端產(chǎn)品雖然單量少但勝在穩(wěn)定,個(gè)人信譽(yù)也得到維護(hù)。

總而言之,盡管同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、信任危機(jī)等多重挑戰(zhàn)構(gòu)成了東南亞直播電商的發(fā)展瓶頸,但不可否認(rèn)該市場(chǎng)仍具備巨大的增長潛力,展望未來,直播玩家要想沖破重重障礙,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須同Tr?n Lam一樣,完成從“流量收割”到“價(jià)值創(chuàng)造”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

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