一、積極投身跨境生意

在跨境電商的浪潮中，無(wú)數(shù)玩家浮沉其中，有人無(wú)奈被波浪席卷沖回岸邊，也有人一路乘風(fēng)破浪向著更遠(yuǎn)的前方揚(yáng)帆啟航，書(shū)寫(xiě)著屬于自己的造富故事。45歲的寶媽李燕便是其中一位佼佼者，成功在海外市場(chǎng)闖出一片天地。

李燕原本在國(guó)內(nèi)從事品牌代加工業(yè)務(wù)，她的工廠位于北方，而家紡產(chǎn)業(yè)帶主要集中在南方。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，她敏銳地察覺(jué)到外貿(mào)市場(chǎng)的巨大潛力。北方工廠在研發(fā)方面具有一定優(yōu)勢(shì)，而家紡行業(yè)在外貿(mào)領(lǐng)域利潤(rùn)空間可觀，海外還有眾多對(duì)價(jià)格不敏感的客戶。基于這些考量，李燕毅然決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)外貿(mào)市場(chǎng)。

李燕與美國(guó)客戶視頻溝通 圖源：阿里巴巴國(guó)際站

“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，李燕的第一個(gè)客戶來(lái)自美國(guó)，該客戶想要定制四件套產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，李燕在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，她不僅提供了豐富的款式和尺寸選擇，還能滿足客戶從最小訂單量（MOQ）到交付時(shí)間的各種需求。憑借專業(yè)的能力和高性價(jià)比的產(chǎn)品，她拿到了搞跨境以來(lái)的首個(gè)訂單，金額只有幾百美元。但如今，這個(gè)客戶每年都要在李燕的工廠下好幾百萬(wàn)元的訂單。

提到美國(guó)客戶，外貿(mào)人肯定能聯(lián)想到近段時(shí)間以來(lái)的“關(guān)稅戰(zhàn)”，美國(guó)對(duì)華關(guān)稅的逐步增長(zhǎng)，從最初的“對(duì)等關(guān)稅”消息，到后面高達(dá)145%的關(guān)稅，給眾多外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了巨大的壓力。關(guān)于這方面，李燕表示問(wèn)題不大。她指出美國(guó)市場(chǎng)目前只占他們整體業(yè)務(wù)10%左右的比例，影響可控，未來(lái)可能還有談判的空間。即便不做美國(guó)市場(chǎng)，她也可以把業(yè)務(wù)拓展到其他國(guó)家。

對(duì)華關(guān)稅145% 圖源：The New York Time

盡管如此，李燕還是針對(duì)這一局勢(shì)制定了應(yīng)對(duì)策略，這也是為保持和美國(guó)市場(chǎng)老客戶之間的穩(wěn)定合作關(guān)系。其中一個(gè)措施就是公司給老客戶提供補(bǔ)貼，降低他們的成本，與現(xiàn)有的美國(guó)老客戶維持合作，不過(guò)側(cè)重做特殊款、附加值更高的款式，這樣才有更多的讓利空間，而那些利潤(rùn)較低的款式就暫時(shí)放在一邊。

二、AI助推業(yè)務(wù)騰飛

2023年，李燕公司的業(yè)務(wù)迎來(lái)了一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這一年，一位加拿大的客戶來(lái)參觀她的工廠，并且告訴她海外已經(jīng)有九成的人開(kāi)始使用AI來(lái)輔助生意，李燕把這話聽(tīng)進(jìn)去了。也是在這一年，阿里國(guó)際站推出了AI“生意助手”，李燕知道風(fēng)口真的來(lái)了，于是馬上付諸行動(dòng)，讓各個(gè)崗位都加大了AI的使用力度。

事實(shí)證明，李燕的這一決定是明智的，她的眼光也是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，AI的確有點(diǎn)東西。在此之前，李燕公司做過(guò)一個(gè)狗窩的產(chǎn)品，用“dog house”這樣的常見(jiàn)關(guān)鍵詞基本上沒(méi)人點(diǎn)開(kāi)商品鏈接。但是當(dāng)他們使用了AI做關(guān)鍵詞延展之后，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)根本不知道的點(diǎn)，那就是外國(guó)人會(huì)習(xí)慣搜索“warm house”，這遠(yuǎn)比字面意義上的“dog house”受歡迎。

用AI延展關(guān)鍵詞 圖源：阿里巴巴國(guó)際站

靠著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，李燕一路腳踏實(shí)地走到了現(xiàn)在，再加上AI這一好幫手的助力，李燕公司的銷售額在最近兩年時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了50%以上的增長(zhǎng)率，2024年的年銷售額更是超過(guò)了驚人的2000萬(wàn)元。

事實(shí)上，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與全球貿(mào)易深度融合的今天，跨境電商已成為推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的重要力量。在這一波發(fā)展浪潮中，AI技術(shù)正逐步成為跨境電商領(lǐng)域的重要驅(qū)動(dòng)力。像李燕這樣吃到AI紅利的人不在少數(shù)，宏盛玩具廠的老板娘孫麗娟也是其中一員。

同樣是在2023年，義烏小商品市場(chǎng)推出了全球首個(gè)商品貿(mào)易領(lǐng)域大語(yǔ)言模型并上線了Chinagoods AI智創(chuàng)服務(wù)平臺(tái)，孫麗娟大膽嘗試，利用這門(mén)AI技術(shù)快速生成了多國(guó)語(yǔ)言的視頻和產(chǎn)品詳情頁(yè)。“我覺(jué)得AI太好用了，很幸運(yùn)，營(yíng)業(yè)額一直在增加。”孫麗娟坦言道。事實(shí)的確如此，2024年3月底，就有墨西哥客商看到了孫麗娟的西班牙語(yǔ)視頻，專程跑一趟來(lái)到中國(guó)找孫麗娟進(jìn)貨。

客戶來(lái)找孫麗娟下單 圖源：中國(guó)新聞周刊

可以看到的是，在AI技術(shù)的助陣下，越來(lái)越多的跨境電商玩家打開(kāi)了新世界的大門(mén)，看到了自家生意出海的更多可能性。這也給廣大跨境人釋放了一個(gè)重要信號(hào)——在未來(lái)，用好AI或許是尋求生意增長(zhǎng)的一大重要途徑。

雖然最近的跨境圈確實(shí)不太平，但大家也不要灰心，總的來(lái)看，跨境電商的天還沒(méi)有塌，世界那么大，全球市場(chǎng)依然大有可為。只不過(guò)，風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)肯定不會(huì)少，做足準(zhǔn)備是必須工作，如果出海賣家們準(zhǔn)備好了，那就大膽出發(fā)吧！