速賣通作為阿里巴巴旗下的跨境電商平臺(tái),近年來在歐洲市場(chǎng)發(fā)展迅猛,已成為歐洲電商市場(chǎng)的新黑馬。
發(fā)展現(xiàn)狀與市場(chǎng)地位:速賣通是綜合型跨境電商平臺(tái),以低價(jià)策略覆蓋全品類,在歐洲市場(chǎng)排名位居前列。2024 年其訪問量增長(zhǎng)顯著,尤其在西班牙、法國(guó)等市場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)勁,已成為歐洲市場(chǎng)頗具影響力的電商平臺(tái)之一。
崛起原因:
物流體系完善1:速賣通十分注重物流建設(shè),2023 年 6 月底聯(lián)合菜鳥宣布年內(nèi)將推出 “全球 5 日達(dá)” 快線產(chǎn)品,不到 3 個(gè)月就完成五個(gè)重點(diǎn)國(guó)家落地,更多重點(diǎn)國(guó)家可實(shí)現(xiàn) 5 到 10 日達(dá),快速的訂單交付時(shí)效深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者歡迎。
本地化策略成功2:速賣通推出 Local + 模式,在西班牙、法國(guó)、德國(guó)、意大利、波蘭等主要市場(chǎng)建立起穩(wěn)定的本地倉(cāng)網(wǎng)結(jié)構(gòu),部分熱銷商品 48 小時(shí)內(nèi)即可收貨。同時(shí),搭配菜鳥網(wǎng)絡(luò),搭建起端到端的交付能力。此外,還實(shí)現(xiàn)了本地退貨政策、商品介紹語(yǔ)言本地化、客服團(tuán)隊(duì)本地運(yùn)營(yíng)等,讓消費(fèi)者享受本地化服務(wù)。
供應(yīng)鏈本地化:以西班牙站為例,過去三年西班牙本地產(chǎn)品 SKU 增長(zhǎng)了 300%,橄欖油、奶酪等具有西班牙特色的品類銷售年增速超過 120%。速賣通推行的 “Local Plus” 計(jì)劃讓區(qū)域特色商品配送時(shí)效再提速 40%,既豐富了商品種類,又提升了購(gòu)物體驗(yàn)。
營(yíng)銷手段多樣:速賣通積極開展體育營(yíng)銷,2024 年贊助巴黎奧運(yùn)會(huì),讓其在西班牙市場(chǎng)的品牌搜索量激增 67%,還啟動(dòng)了與 2026 年米蘭冬奧會(huì)的合作。同時(shí),在社交電商領(lǐng)域,與 TikTok、西班牙本土明星等合作開展短視頻營(yíng)銷,15 周年慶期間,馬德里快閃店單日客流破萬,直播購(gòu)物轉(zhuǎn)化率達(dá)到傳統(tǒng)廣告的 3 倍。
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