1.閉店潮席卷美國
曾經(jīng)，美國大街小巷林立的超市、商店是繁榮商業(yè)的象征，但經(jīng)過時(shí)代的變遷，大量店鋪接連消失，一場(chǎng)前所未有的“閉店潮”正以迅猛之勢(shì)席卷全美零售業(yè)。
近日，美國零售巨頭克羅格突然宣布：未來18個(gè)月內(nèi)將關(guān)閉美國60家門店。并且在其發(fā)布的報(bào)告中稱，“關(guān)閉這些門店后，克羅格預(yù)計(jì)將獲得適度的財(cái)務(wù)收益。克羅格致力于將節(jié)省下來的資金重新投資于客戶體驗(yàn)。”
將關(guān)閉部分美國門店?圖源：abcnews
實(shí)際上，很長(zhǎng)一段時(shí)間中，零售業(yè)都是美國乃至全球零售市場(chǎng)的重要力量，許多大型購物中心也發(fā)展得風(fēng)生水起，身影遍布各地，主導(dǎo)著消費(fèi)市場(chǎng)。
但近年來情況幾乎是360°大逆轉(zhuǎn)，不僅沒有延續(xù)過去的輝煌“戰(zhàn)績(jī)”，連知名的零售企業(yè)都傳出關(guān)店甚至破產(chǎn)的消息。從派對(duì)用品連鎖Party City、工藝品巨頭Joann，到折扣零售商Big Lots，甚至連連鎖藥房和個(gè)護(hù)連鎖品牌Rite Aid也申請(qǐng)了破產(chǎn)，接連關(guān)閉線下門店。
除了頻頻關(guān)閉、破產(chǎn)的現(xiàn)象，數(shù)據(jù)似乎更能說明情況。據(jù)Coresight Research的數(shù)據(jù)顯示，今年美國將關(guān)閉約15,000 家門店，要知道上一年這個(gè)數(shù)字還是7,325家，翻了一倍都不止，今年也很有可能會(huì)成為有記錄以來最慘烈的一年。
美國或?qū)⒂?5000家門店關(guān)閉 圖源：wwd
客觀來講，多重因素交織才導(dǎo)致了美國零售業(yè)如今的困局。
首先是持續(xù)的通貨膨脹嚴(yán)重侵蝕了消費(fèi)者的購買力。Feedvisor發(fā)布的《2025年美國電商消費(fèi)者行為報(bào)告》表明，2024年通貨膨脹主導(dǎo)著美國消費(fèi)者情緒，也影響著他們的預(yù)算、購物和支出方式，其中有49%消費(fèi)者將通貨膨脹列為影響其購買決策的首要因素，甚至高于促銷折扣和預(yù)算限制。
2025年美國電商消費(fèi)者行為報(bào)告 圖源：Feedvisor
其次，消費(fèi)者購物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變更是對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)造成了致命一擊。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備的普及，線上購物的便捷性和豐富的商品選擇吸引了越來越多的消費(fèi)者。消費(fèi)者只需在家中動(dòng)動(dòng)手指，就能買到心儀的商品，這使得傳統(tǒng)實(shí)體店的客流量大幅減少。
2.轉(zhuǎn)型求生
不得不說，電商業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展對(duì)美國本土零售業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊，特別是跨境電商的成熟，讓全球各地的電商平臺(tái)紛紛進(jìn)入美國市場(chǎng)，帶來了豐富多樣且價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力的商品。
對(duì)傳統(tǒng)零售商來說，在運(yùn)營成本飆升與線上電商等多重夾擊下，只能進(jìn)行艱難轉(zhuǎn)型，開啟自救之路。
其中，沃爾瑪作為美國零售行業(yè)的巨頭，很早就意識(shí)到了線上業(yè)務(wù)的重要性并開始布局。沃爾瑪與自身優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，利用自身強(qiáng)大的物流配送網(wǎng)絡(luò)，推出了線上下單、線下取貨以及快速送貨上門等服務(wù)，滿足了消費(fèi)者多樣化的需求。
好消息是，目前線上業(yè)務(wù)已成為沃爾瑪重要的增長(zhǎng)引擎。從其不久前公布的財(cái)報(bào)來看，在2026財(cái)年一季度總收入為1656億美元，同比增長(zhǎng)2.5%，這也是其在美國和全球電商業(yè)務(wù)首次實(shí)現(xiàn)季度盈利。
沃爾瑪一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)?圖源：corporate.walmart
塔吉特（Target）也在積極轉(zhuǎn)型，現(xiàn)如今塔吉特的線上業(yè)務(wù)在整體營收中的占比也在不斷提高，成為其在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。
同樣從財(cái)報(bào)來看，今年一季度塔吉特第一季度營收為238億美元，同比下降2.8%；營業(yè)利潤為15億美元，同比增長(zhǎng)13.6%。盡管營收未達(dá)預(yù)期，但線上銷售額增長(zhǎng)了4.7%，并且Target Circle 360的當(dāng)日送達(dá)服務(wù)也同比增長(zhǎng)了36%，這都是一些積極的信號(hào)。
Target一季度財(cái)報(bào) 圖源：Target
除了沃爾瑪和塔吉特，其他一些零售商也在積極跟進(jìn)。例如，Best Buy加大了在電商技術(shù)和數(shù)字營銷方面的投入，通過線上平臺(tái)為消費(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息和專業(yè)的購物建議；The Home Depot利用線上渠道開展家裝知識(shí)分享活動(dòng)，吸引消費(fèi)者并促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品的銷售等。
總的來說，美國零售業(yè)正處于深刻變革的陣痛期，今年或?qū)⒂瓉砀鼮閲?yán)峻的閉店潮考驗(yàn)。
但危機(jī)之中也蘊(yùn)含著機(jī)遇，跨境電商的沖擊雖然猛烈，也在倒逼美國傳統(tǒng)零售商加速轉(zhuǎn)型，那些積極擁抱線上業(yè)務(wù)、勇于創(chuàng)新經(jīng)營模式的企業(yè)，有望在這場(chǎng)變革中找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)破局重生
